Chính Sách Bảo Mật
Của sky8

1Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, đăng nhập và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến trên nền tảng sky8 (bao gồm website sky8.club và các ứng dụng liên quan). Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam.

sky8 hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi như đề ba càng, liêng, đá gà, nổ hũ jackpot và casino trực tuyến. Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ theo các quy định hiện hành và cam kết bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng.

2Thông tin chúng tôi thu thập

sky8 có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung nhằm xác minh độ tuổi và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin tài chính: chi tiết giao dịch nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa Việt Nam khác. sky8 không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng — dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử trò chơi, số dư tài khoản, thống kê đặt cược và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, hệ điều hành, nhật ký đăng nhập và thời gian phiên hoạt động.
• Thông tin hỗ trợ: nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng nhằm giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người dùng. sky8 không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan đến mục đích hoạt động.

3Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được sky8 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính, tuổi tác và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Cải thiện hiệu suất, tính năng và giao diện của nền tảng sky8.
• Thực hiện nghĩa vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định nội bộ và các nghĩa vụ báo cáo khi cần thiết.
• Gửi thông tin quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách hoặc thông báo bảo mật qua email hoặc tin nhắn.

sky8 sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê trên mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản từ phía người dùng.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sky8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống chống gian lận và phân tích dữ liệu. Họ chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc để ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

Tất cả đối tác thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với sky8 và chỉ được xử lý thông tin theo đúng hướng dẫn và mục đích đã được xác định rõ ràng.

5Cookie và công nghệ theo dõi

sky8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như pixel theo dõi, bộ nhớ cục bộ) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên hoạt động và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa các cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp sky8 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động của nền tảng sky8.

6Quyền của người dùng

sky8 tôn trọng và đảm bảo các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà sky8 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác thông qua cổng hỗ trợ khách hàng.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu sky8 tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị, khuyến mãi không liên quan đến giao dịch thực tế.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sky8 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Bảo vệ trẻ em và quy định độ tuổi

Dịch vụ của sky8 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính. sky8 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, sky8 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên sky8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

8Thay đổi chính sách bảo mật

sky8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sky8 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

9Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sky8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Hỗ trợ trực tiếp: Sử dụng tính năng chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng sky8 để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu chính thức về quyền riêng tư; tối đa 24 giờ cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch theo đúng tinh thần của Chính sách bảo mật này.